EFICACIA
Concepto:
En este termino se encuentran diversos conceptos según el ámbito al que se quiera referenciar en un contexto general se llama eficacia a la capacidad de alcanzar el efecto que espera o desea ser obtenido tras la relación con una acción.
En términos administrativos y empresariales eficacia se define como:
La eficacia + eficiencia = la forma ideal de cumplir con un objetivo o meta, no solo se alcanzara el efecto deseado sino que se habrá invertido la menor cantidad de recursos posibles para la consecución del logro .
- El grado en que el producto o servicios satisface las necesidades reales y potenciales o expectativas de los clientes destinados .
- Consiste en alcanzar las metas establecidas en la empresa .
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